タクシー運転手を経験して
避けれないのは通れないのが
客とのトラブル
私は深夜の時間が本当に嫌いでした
その中でも特に酷かったトラブルを紹介します
今回のテーマは
・今まで経験した客とのトラブル
記事にしました
・タクシー運転手を希望する方
・タクシー運転手
は是非参考にして下さい
事案
生意気なガキ
深夜の三軒茶屋で大学生3人が乗車
渋谷
246まっすぐですね！
うん！
三軒茶屋の交差点を
まっすぐのみの車線で停車
信号待ちの時に何やら電話している
そして、
目的地を変更
やっぱ、下北で！
イエローカットになるので
左行けないので無理です
違うところから曲がります
女がいる手前か男は声を荒げた
いやいや！
関係ないでしょ？
すいません！
まっすぐ行って
その先で曲がります！
いやいや！
行けるでしょ？
遠回りでしょ
黄色い線なので無理です
知らねぇーよ！
お前が違反しても俺は関係ない
お前が交通ルールを守ったら
俺が料金を多く払う
おかしくねーか？
あまりの斜め上のキレ具合にびっくりした
連れの女も笑いながら「辞めなよ」
男二人が私に歯向かってくる！
最初に渋谷と言ったので
この車線なんですが？
目的地が変わったよ！
運転手なんだからそこは
空気読めよ
空気を読むとは違反をしろって事ですか？
違反をせずにそのまま曲がれるところで
下北沢に到着
もちろん、料金トラブル
相手は
・違反をしなかった事に対してブチ切れ
私は
・自腹を払ってトラブル回避
・警察挟んで戦うか
で迷っていた
結果
自腹を払って
トラブル回避
トラブルがめんどくさいんですよね・・・
警察まで呼ぶのもめんどくさいし
初めてこの時に
「時は金なり」
を現実で実感した瞬間でした
女性がいると男性は強く見せる傾向がある
これも厄介です
男のダサい所でもあります
乗り逃げ
祝日のある日、
スカイツリーで有名な押上駅での出来事
中華系4人組家族が乗って来た
新宿東口
ルートはどうしますか？
高速使わないならどこでも
メータを押した
しばらくすると
一般道も道が少し込んでいた
どうやら交通規制をこの先でやっているようだ
そして
30分くらい経ちお客が尋ねてきた
あとどれくらいですか？
少し混んでいますが
10分くらいだと思います
電車に乗り遅れてしまいます！
はい？
時間をお約束出来ませんが？
遠回りしてます！
しかも
料金が高い
えっと・・・
どこを遠回りしましたか？
どのルートが近いですか？
そんなの知らないわよ！
逆ギレされた
スマホで道調べてもそのルートを走ってる為
道の間違えを指摘できない
着くまでずっと怒っていた
私は
時間の約束はしてません
の一点張りです
目的地に着いたら
安定のトラブルです
電車に乗り遅れた
どうしてくれるの？
知りません
料金はこちらです
料金も高い！
とりあえず、
電車のお金引くからね！
なぜ？
遠回りもしていません！
いや！
無理です！
私は悪くない
その瞬間顔面に
小銭と札を投げられ
私が顔を抑えている瞬間に
ドアを開けられ
全力で逃げられました
追いかけようと思ったですが、
・小銭入れ
・車
・駐車監視員
頭に浮かび追いかけられませんでした
眼鏡していたので痛くはなかったですが・・
2千円の損でした
警察や営業所で手続きするも
結局捕まっていません
コブシ班長には
その場で逃がしたお前が悪い
警察をすぐに呼び
それまで対応しないといけない
厄介な班長には
事後報告だと警察は動かない
2千円くらいの金額じゃ～
この二人以外の人は慰めてくれました
他の先輩も乗り逃げされた事あるようでした
タクシーあるあるなんですかね？
漢班長
運転手になって数ヵ月ぐらいの出来事
当時の担当は班長がクレームを入れられていた
その内容が酷かったのでご紹介します
料金は8千円です
５千円でお願いします
料金は8千円ですので
3千円足りません
いや、
5千円しか出さないって
なぜでしょう？
なぜ？
物を買う時値切るのは
当たり前だろ？
だから、5千円
お客様！
メーター通りの請求なので
それは出来ません！
何回かの口論で班長は
まだ営業したかったようで
じゃあ、お客様
今回だけですよ
お客はこの言葉を聞いた瞬間
勝ち誇ったように言った
今回だけ？
俺はいつも値切ってタクシー
に乗ってんだ！
この一言で班長はキレたそうです。
そして、深夜の営業を捨てて
戦う事を決めました
あんた？
いつもやってんの？
あん？
そうだけど？
毎回値切って多くの運転手を
悲しい思いをさせてるお前を
絶対に許さない！
言葉遣い悪くないか？
こっちはお客様だぞ？
金を払わない奴は
お客様じゃない
名札を見る限り君は
班長みたいだけど？
営業所に電話するよ？
評価下がっちゃうよ！
構わんよ！
警察に通報してるから！
今日は逃がさないよ
タクシーの防犯灯（SOSボタン）を押していた
すぐに警察が来たようで、
警察を挟んで正規の金額を払って貰えた
客は悔しくて言葉遣いなどでクレーム入れたそうだ
最後に班長は私に言葉を残してくれた。
1回の値切りが成功すると
2回目以降から当たり前になってしまう
「深夜の稼ぎ時」や「クレーム」武器にして
タクシー運転手を損させる奴なんて私は許せない
そして、笑いながら班長は言った
私は1回見逃そうとしたから
班長としてまだまだですね！
もう少し班長としての意識を
しないとですね！
私ならトラブルは時間の無駄なので多分諦めると思う
そして、
次の営業に向かってしまう・・・
まとめ
いかかでしたか？
タクシー運転手は理不尽なトラブルも
解決しないと行けないんですよね・・
・トラブルで時間を損するか
・トラブルで金を損するか
常にトラブルの先にはこれがあります。
他にも
朝のワンメーターのお客が1万円を提示
・ワンメーターくらいと思うのか
・1万円を崩しに行く時間を使うか
1万円が3回来たら運転手はコンビニに寄りますよね
常に時間を考えます
ワンメーターで1日5回
1万円があります
後半はこれはチップでは？
と期待してました
運転手になる人はこの辺は覚悟した方が良いです
運転手を立派な仕事として見る人が
多くいる未来になりますように！
本日はここまで
楽しめたでしょうか？
次回も期待して下さい！
最後までありがとうございます
